Disdetta Telecom (Tim): Procedura, Penali, Modulo da Scaricare, Subentro e Trasloco

In questa guida andremo a vedere come fare la Disdetta del contratto/abbonamento Telecom o Tim (è la stessa cosa operano sotto lo stesso brand), una guida completa e dettagliata mettiamo a disposizione il Mudulo per il Recesso da scaricare e compilare in pdf e doc, vedremo la procedura passo passo con le modalità per poter inviare la Disdetta, gli eventuali costi o penali, come e dove restituire i dispositivi in comodato d’uso come router/modem e telefono, insomma qui trovate davvero tutte le info per effettuare una revoca del contratto Telecom Italia in maniera corretta.

Questa guida è composta da più di 1500 parole, per egevolare la fruizione e la lettura di tutte le informazioni abbiamo inserito un comodo indice dove è possibile individuare a colpo d’occhio tutti gli argomenti principali della guida che sono divisi in comodi capitoli cliccabili, facendo click con il mouse verrete indirizzati in maniera precisa al capitolo di vostro interesse, buona navigazione.

Disdetta Telecom/TIM: Informazioni Preliminari

Telecom Italia e Tim sono sostanzialmente la stessa società, per moltissimi anni il brand utilizzato è stato Telecom Italia, ma negli ultimi anni l’azienda ha introdotto anche il brand TIM allo scopo di proporre alla clientela servizi di telefonia fissa e mobile e di navigazione in fibra e in mobilità 4g55 sotto un unico brand, cioè TIM.

Quindi se avete un contratto con Tim o con Telecom sappiate che è la stessa cosa.

Per quanto riguarda la Disdetta del contratto di Abbonamento ci sono 3 casistiche, che di seguito andiamo ad elencare:

  • Disdetta Telecom/TIM entro 14 giorni dalla stipula del contratto
  • Disdetta Telecom/TIM dopo 14 giorni dalla stipula del contratto
  • Disdetta Telecom/TIM con contratto in scadenza

Di seguito andiamo ad analizzare nel dettaglio la varie situazioni.

Disdetta Telecom/TIM entro 14 giorni dalla stipula del contratto

Quando sottoscriviamo un contratto di abbonamento per servizi come le telefonia e navigazione web attraverso fibra o adsl la legge (disciplinato dagli artt.52 e seguenti del Codice del Consumo) prevede che il cliente possa effettuare il recesso del contratto entro 14 giorni dalla stipula senza pagare nè spese nè penali, questo è valido solo se il contratto è stato fatto fuori dai locali commerciali dell’operatore, quindi tramite telefono oppure online.

Per poter effettuare il recesso del contratto è necessario compilare l’apposito Modulo di Recesso in tutte le sue parti indicando tutti i dati dell’intestatario del contratto allegando anche una fotocopia dei propri documenti, il cliente può inviare il Modulo di Recesso secondo le seguenti modalità:

  • tramite fax al numero Telecom 800-000187
  • tramite raccomandata con ricevuta di ritorno ad uno dei seguenti indirizzi:
    • TIM Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 123 – 00054 Fiumicino (Roma) – nel caso si volesse effettuare un passaggio ad un altro operatore.
    • TIM Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (Roma) – nel caso si voglia cessare completamente la linea.

Disdetta Telecom/TIM dopo 14 giorni dalla stipula del contratto

Il secondo caso prevede che il cliente voglia effettuare la disdetta dopo i 14 giorni dalla stipula del contratto e prima della scadenza, a tal proposito ricordiamo che Tim/Telecom nella sottoscrizione dei contratti obbliga il cliente a restare tale per la durata di 2 anni.

Se il cliente intende revocare il contratto dopo i 14 giorni dalla stipula ma prima che del raggiungimento del 2 anno ci saranno delle penali e dei costi da sostenere, Tim/Telecom in questo caso applica dei costi di disattivazione che sono peri a 35,18 euro per la linea ADSL e a 99 euro per la linea in fibra ottica.

A queste panali è necessario aggiungere quelli eventualmente previsti dal piano sottoscritto con Telecom, ad esempio per coloro che hanno come offerta TIM Smart Casa, i costi aggiuntivi sono 10 euro per ogni mese di fruizione della promozione.

Anche in questo caso il cliente dovrà compilare un apposito Modulo di Disdetta che dovrà compilare inserendo tutti i dati dell’intestatario del contratto allegando anche una copia dei documenti di identità, il cliente può inviare il Modulo di Recesso secondo le seguenti modalità:

  • via fax inviando il tutto al numero 800.000187
  • tramite raccomandata con ricevuta di ritorno ad uno dei seguenti indirizzi:
    • Telecom Italia SpA – Servizio Clienti Residenziali – Casella Postale 111 -00054 Fiumicino, RM
  • via pec all’indirizzo: disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it.

Disdetta Telecom/TIM con contratto in scadenza

Il terzo caso vede il cliente che intende non rinnovare il contratto di abbonamento Tim/Telecom Italia che sta giungendo alla scadenza, ricordiamo che il vincolo contrattuale è di 2 anni dalla data di stipula del contratto, in questo caso il cliente che vuole effettuare la disdetta non dovrà pagare alcuna penale, nè nessun costo per la disattivazione del contratto, ricordiamo che se invece siente intenzionati a proseguire il contratto non deve essere fatto assolutamente nulla, infatti se non presentate la disdetta viene rinnovato automaticamente.

Anche in questo caso il cliente dovrà compilare un apposito Modulo di Disdetta che dovrà compilare inserendo tutti i dati dell’intestatario del contratto allegando anche una copia dei documenti di identità, il cliente può inviare il Modulo di Recesso secondo le seguenti modalità:

  • via fax inviando il tutto al numero 800.000187
  • tramite raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
    • Telecom Italia SpA – Servizio Clienti Residenziali – Casella Postale 111 -00054 Fiumicino, RM
  • via pec all’indirizzo: disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it.

Disdetta Contratto e Disattivazione della Linea

Abbiamo infine un quarto caso ed è quello che vede il cliente che vuole effettuare la disdetta e contemporaneamente disattivare completamente la linea, un caso che si può verificare quando ad esempio in quella abitazione non ci abiterà più nessuno, oppura si tratta di una casa in fitto che resterà senza inquilino per diverso tempo.

Questa operazione può essere fatta ma ci sono dei costi da sostenere a carico del cliente, Disattivare e staccare la linea telefonica ha i seguenti costi:

  • 35,18 euro per le linee adsl/voce;
  • 99 euro per la cessazione delle linee ADSL o fibra.

Inoltre il cliente è tenuto alla riconsegna del router/modem e di tutte le altre apparecchiature che la società ha fornito in comodato d’uso alla sottoscrizione del contratto entro 30 giorni.

Per effettuare la disdetta e la disattivazione della linea il cliente dovrà compilare un apposito Modulo che dovrà compilare inserendo tutti i dati dell’intestatario del contratto allegando anche una copia dei documenti di identità, il cliente può inviare il Modulo di Recesso secondo le seguenti modalità:

  • via fax inviando il tutto al numero 800.000187
  • tramite raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
    • Telecom Italia SpA – Servizio Clienti Residenziali – Casella Postale 111 -00054 Fiumicino, RM
  • via pec all’indirizzo: disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it.

La società impiegherà circa 15 giorni lavorativi per disattivare completamente la linea telefonica.

Disdetta Telecom/Tim: tutti i Moduli da Scaricare e Compilare

Di seguito mettiamo a disposizione tutti i modelli per poter procedere alla disdetta del contratto Telecom/TIM, i modelli sono in totale 4 in base al tipo di disdetta che il cliente deve fare e che abbiamo ampiamente illustrato in questa guida, i Moduli sono da compilare in tutte le parti, si possono scaricare gratis e sono disponibili in formato pdf e doc editabile è inoltre consigliabile allegare anche una fotocopia dei propri documenti.

I Moduli possono essere scaricati gratis, sono disponibili sia in formato pdf che doc, di seguit i link per il download:

  • Modulo Disdetta Telecom/TIM entro 14 giorni dalla stipula del contratto
  • Modulo Disdetta Telecom/TIM dopo 14 giorni dalla stipula del contratto
  • Modulo Disdetta Telecom/TIM con contratto in scadenza
  • Modulo Disdetta Contratto e Disattivazione della Linea

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