Disdetta Tim Telecom per decesso: Istruzioni e Modello da Scaricare

Tra le varie possibilità per cui è previsto presentare una disdetta del contratto Tim Telecom Italia c’è anche la possibilità che il titolare dell’abbonamento sia deceduto e quindi presentare la domanda per decesso, in questa guida andremo a vedere passo passo come presentare il modulo di disdetta per decesso del titolare del contratto, chi può presentare la documentazione e quali sono le modalità consentite per l’invio della suddetto documentazione e se ci sono eventuali spese e costi da sostenere per il recesso a seguito di un decesso.

Disdetta Tim Telecom per decesso, Modello e Documenti

Quando il titolare di un abbonamento telefonico stipulato con Tim Telecom Italia viene a mancare è necessario presentare quanto prima una domanda per la disdetta a seguito del decesso, si sà che sono momenti di sconforto quando un familiare viene a mancare, ma si tratta di operazioni che comunque vanno fatto per evitare di pagare somme che altrimenti non dovrebbero essere pagate.

Oltre a compilare l’apposito modello è necessario anche allegare altri documenti vediamo quali sono:

  • L’autocertificazione indicante la morte dell’intestatario;
  • la copia del documento di identità;
  • una fotocopia e del tuo codice fiscale
  • la copia dell’ultima fattura di chiusura del contratto;
  • il recapito telefonico e l’indirizzo di posta elettronica.

Tutta la documentazione che abbiamo appena elencato dovrà essere inviata a Telecom al seguente indirizzo di posta con raccomandata e ricevuta di ritorno:

  • TIM Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (Roma)

Disdetta Tim per Decesso: Tempi, Costi e Reclamo

Per quanto riguarda i tempi di disdetta a seguito di un decesso se tutto va bene la pratica dovrebbe essere conclusa entro 15 giorni dalla data di invio della documentazione, purtroppo può capitare che questi tempi non vengano rispettati, in questo caso è vivamente consigliato presentare un reclamo.

Tra le modalità previste dalla Compagnia potrai farlo tramite:

  • Fax al numero
    • 800 000 187 per i privati della linea fissa
    • 800 600 119 per i privati della linea mobile
    • 800 000 191 per i business
  • PEC all’indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it
  • Raccomandata A/R all’indirizzo:
    • Telecom Italia S.p.A – Servizio Assistenza Clienti – Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (RM) – per i clienti della linea fissa
    • Tim Servizio Clienti – Casella Postale 555 – 00054 Fiumicino (RM) – per i privati della linea mobile
    • Telecom Italia S.p.A – Servizio Clienti Business – Casella Postale 456 – 00054 Fiumicino (RM)  – per tutti i business

Per quanto riguarda invece i costi da sostenere in questi casi tutti gli importi fatturati dopo la data del decesso verranno annulato e saranno messe delle note di credito da parte di TIM, per recuperare gli importi già versati.

Nel caso la persona deceduta aveva sottoscritto un contratto con un vincolo di 24 mesi Tim potrebbe applicare dei costi di penale alla disdetta.

Per maggiori informazioni al riguardo, ti suggerisco di leggere la Carta dei servizi TIM e le Condizioni generali del contratto TIM.

Disdetta TIM Telecom per Decesso, resituzione dei dispositivi

Quando si effettua una disdetta è necessario provvedere anche alla restituzione degli apparati che la società ha fornito in comodato d’uso per la fruizione dei servizi di fonia o connessione web.

Per cessare il noleggio di un telefono TIM, con la conseguente interruzione del relativo abbonamento, puoi:

  • chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187
  • spedire il prodotto entro e non oltre 30 giorni dalla data della richiesta di cessazione del contratto insieme al modulo di accompagnamento, al seguente indirizzo:
    • Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics – Magazzino Reverse A22 – Piazzale Giorgio Ambrosoli snc – 27015 Landriano PV

In alternativa puoi restituirlo solo ed esclusivamente presso uno dei seguenti Negozi TIM:

  • ROMA:           Viale Liegi, 31
  • MILANO:        Piazza Cordusio snc – ang. Via Broletto
  • NAPOLI:         Centro Direzionale – Isola A4
  • PALERMO:     Via della libertà, 37/d

Nessun Negozio TIM al di fuori di quelli indicati in questa lista è abilitato alla riconsegna dei telefoni di cui si è chiesta la cessazione del contratto di noleggio, pertanto, in nessun caso, potrà procedere al ritiro.

La cessazione dei canoni di noleggio avrà corso a partire dal giorno successivo a quello in cui viene emesso l’ordine di cessazione.

Modello Disdetta Tim Entro i 14 giorni

Il modello di disdetta è in formato PDF, per poter leggere il file avrai bisogno di una programma adatto alla lettura dei PDF come Acrobat Reader, assicurati di avere sul tuo pc installato questo programma.
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